[협동조합 행복을 잇는 고래]에서는 보험설계사의 고객상담 능력과 심리적 특성을 종합적으로 분석하여 보다 효과적인 상담 역량 향상을 지원하는 「보험설계사 고객상담 의사소통 역량 진단 및 전문 컨설팅」을 국내 최초로 운영합니다.

보험영업의 성과는 단순한 상담기법만으로 결정되지 않습니다. 상담자의 의사소통 능력, 성격 특성, 정서 상태, 스트레스 관리 능력 등이 복합적으로 작용하여 고객과의 신뢰 형성과 상담 성과에 영향을 미칩니다.

이에 본 프로그램은 국내 최초로 심리검사와 보험설계사 전문 의사소통 평가를 통합하여 개인의 강점과 개선점을 객관적으로 분석하고, 상담 역량 향상을 위한 맞춤형 컨설팅을 제공합니다.

■ 진단 프로그램 구성

   본 프로그램은 다음의 검사를 통합하여 실시합니다.

   · MMPI-2(다면적 인성검사)

   · TCI(기질 및 성격검사)

   · SCT(문장완성검사)

   · IPCCS(보험설계사 고객상담 의사소통 역량 척도)

   각 검사의 결과를 통합 분석하여 상담자의 심리적 특성과 고객상담 역량을 종합적으로 평가합니다.

■ 컨설팅 내용

   진단 결과를 바탕으로 다음과 같은 내용을 제공합니다.

   · 상담자의 강점 및 성장 영역 도출

   · 고객 신뢰 형성 및 상담유형 분석

   · 개인별 역량개발 및 성장 전략 제시

■ 기대 효과

   본 프로그램을 통해 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.

   · 상담 과정에서 나타나는 심리적 강점과 제한 요인 확인

   · 상담 자신감 및 상담 만족도 증진

■ 대상

   · 보험회사 및 보험대리점(GA)

   · 보험영업 관리자 및 교육담당자

   · 고객상담 역량 향상이 필요한 상담직 종사자

■ 비용

   · 단체 신청(5인 이상) : 100,000원 / 1인

   ※ 기관 및 단체는 별도 협의 가능합니다.

■ 신청 및 문의 : [협동조합 행복을 잇는 고래]

   · 문의 : 010-6443-6411

보험설계사의 전문성은 고객과의 소통에서 시작됩니다.

협동조합 행복을 잇는 고래는 객관적인 심리평가와 전문적인 상담 컨설팅을 통해 보험설계사의 지속적인 성장과 전문성 향상을 함께 지원하겠습니다.